Defensa del Consumidor: más del 45 % de las denuncias son por servicios financieros
En entidades bancarias, préstamos, tarjetas de créditos, cooperativas mutuales que se dedican a hacer una intermediación financiera brindando créditos a jubilados, pensionados o cualquier otro trabajador en actividad.
«En base a tarjetas de crédito, nos llegan reclamos a menudo por consumos inexistentes», puntualizó a Dial Radio TV Mauro Fernández, director de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de San Rafael.
Detalló que el régimen de impugnaciones en esto es simple: hay 30 días de una vez emitido el resumen donde uno tiene ese tiempo para generar el reclamo por desconocimiento de consumo.
Posteriormente tienen 7 días para recibirme y 15 para resolver la situación. En el caso de compras en el exterior todos esos plazos se van desde 15 a 60 días.
«Nos han hecho muchos reclamos porque hacen ese procedimiento y llevan 3 meses reclamando por el consumo inexistente y mes a mes se lo quieren seguir cobrando», aseveró Fernández.
