La inteligencia artificial llega a concesionarias de autos de la Argentina: qué cambia con la nueva tecnología
La nueva tecnología se plantea como un nexo entre empresas y potenciales clientes y puede agilizar las transacciones. Los detalles.
La transformación tecnológica que impulsa la inteligencia artificial está expandiéndose a múltiples ámbitos. Ahora, aparece como una herramienta para facilitar las ventas de autos y dar información más precisa a los clientes en las concesionarias de autos.
La novedad está disponible en la plataforma Auto.Tienda, desarrollada por la empresa RunOne y que se ofrece a las agencias de autos como una manera de aprovechar las últimas tecnologías para conectarse con sus potenciales clientes. Las herramientas, entre las que se incluyen chats potenciados por IA, permiten a las personas, desde la comodidad de sus hogares, iniciar una compra, tanto de un 0Km como de accesorios, polarizados, services o seguros.
Fiat Taraborelli, Volkswagen y Ford Dietrich, Fiat Verona, Renault Lumiere, Citroen y Peugeot Le Mans, Volkswagen Maynar, Chevrolet Beta, Coinauto Chevrolet ya usan la tecnología que tiene como parte central la digitalización y la automatización.
«El Concesionario 4.0, es el futuro de las concesionarias», dijo Florencia Gioria, Gerente General de RunOne. Y agregó: «La digitalización y automatización para optimizar operaciones o procesos que con inteligencia artificial brindan una experiencia de compra personalizada, y la conectividad y plataforma en línea simplifican el proceso de adquisición. Además, el servicio inteligente anticipa y resuelve problemas para una satisfacción completa».
Más que IA: qué ofrece la nueva plataforma para concesionarias
Entre las características de la plataforma Auto.Tienda se encuentran:
Landing inteligente: la plataforma de landings inteligentes se propone como una solución integral de comunicación, en donde el cliente podrá escoger uno o varios canales de comunicación que se encontrarán conectados entré sí.
Formularios inteligentes: Un formulario que piensa cada pregunta, según los pasos aportados en el paso anterior. Ofrece un enriquecimiento profundo de la información, combinando un formulario tradicional con un sitio e-commerce.
Chatbot inteligente Web: SoyBot convierte fácilmente las visitas de la landing page en potenciales clientes. Con su asesor automotriz 24/7, Mariela es capaz de mantener una conversación humanizada de más de 20 minutos con el potencial cliente sobre el auto deseado.
Este bot tiene reconocimiento de voz e imagen, con más de 50 integraciones. Entre ellas, herramientas como ChatGPT – SerpAPI (Google Cloud) o Llama, que lo hacen sumamente inteligente.
Chatbot inteligente por Whatsapp: Mariela, pero en Whatsapp, en un canal que genera combina tecnología, interacción y un diseño único en su flow conversacional.
Fuente: Infotechnology
Diario Mendoza Sur
