Los bancos en el podio de las quejas de los sanrafaelinos
La semana pasada se informó que la oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de San Rafael logró resolver un número más que importante de conflictos entre clientes y vendedores. En ese contexto, desde la comuna indicaron que durante el 2023 se logró recuperar más de 19 millones de pesos en favor de los consumidores locales.
Un dato relevante es que, además de devoluciones y resarcimientos económicos en favor de los vecinos, también se logró el cambio de productos por garantía.
Respecto del podio de los sectores más denunciados, desde Defensa del Consumidor indicaron que en la cúspide están los bancos, las financieras y las entidades crediticias. En su gran mayoría por incumplimiento de contratos, usura o engaños.
En segundo lugar se ubicaron las casas de electrodomésticos y más atrás los servicios de televisión y streaming. También recibieron muchas denuncias relacionadas con el transporte y las casas de seguros, entre otras.
Es importante destacar que más del 90 por ciento de los reclamos se resuelven en favor del cliente, por eso es importante consultar en la oficina de Defensa del Consumidor, ubicada en Comandante Salas 150 y que atiende de lunes a viernes de 7 a 13.
